Imprenditore rimane intrappolato in un taxi autonomo Waymo e perde quasi il volo (Linkedin – Mike Johns)
L’imprenditore tecnologico di Los Angeles, Mike Johns, ha vissuto un’esperienza insolita rimanendo intrappolato in un taxi autonomo della Waymo che girava in tondo, facendogli rischiare di perdere il volo.
Mentre il veicolo girava in un parcheggio, ha provato a chiedere aiuto al supporto aziendale, chiedendo se l’auto fosse stata hackerata. Dopo alcuni minuti, il supporto è riuscito a fermare il veicolo a distanza, permettendogli di arrivare in aeroporto in tempo.
Johns ha condiviso l’incidente in un video su LinkedIn, descrivendo la situazione come qualcosa uscito da un film di fantascienza.
Waymo, che produce veicoli autonomi utilizzando sensori e software avanzati, ha dichiarato che il problema ha causato un ritardo di circa cinque minuti per il cliente e che la corsa non gli è stata addebitata. Nonostante ciò, Johns ha lamentato che l’azienda non ha fatto alcun follow-up post-incidente, criticando il servizio automatizzato e la mancanza di empatia. Ha anche sottolineato la necessità di un approccio più equilibrato tra tecnologia e connessione umana nel servizio clienti.
Sebbene Johns lavori con intelligenza artificiale e sostenga il successo di aziende come Waymo, ha dichiarato che non ha intenzione di utilizzare un altro veicolo autonomo a breve. Per lui, l’incidente simboleggia le sfide dei prodotti tecnologici che non sono ancora completamente perfezionati e la disconnessione tra le aziende e i consumatori.
Fonte: New York Post | Foto: Linkedin – Mike Johns | Questo contenuto è stato creato con l’aiuto dell’IA e revisionato dal team editoriale
